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人保财险湖北首武汉市汉阳支公司新能源汽车使用与保险需求调研采购项目供应商征集公告

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项目进展
一、采购人中国人民财产保险股份有限公##****公司二、采购需求通过调研了解用户对充电救援、代客送检等新能源车特有的附加服务需求,能设计出差异化服务包(如“充###路救援+电池检测服务”),增强产品竞争力,吸引对服务敏感的用户群体。其次,通过调研明确新能源车高频故障类型及高发场景,可针对性优化核保规则,****局合作维修渠道,提升理赔效率并控制成本。再者,通过调研了解用户对理赔流程的痛点(如定损周期长、电池检测标准不透明),可针对性优化服务(如引入电池检测第三方机构快速定损),改善用户体验。同时,结合用户对附加服务的需求(如免费电池健康检测),增加产品附加值,减少用户流失。此外,随着新能源汽车渗透率快速提升,****公司提###市场规模、用户结构变化趋势,及时****局(如加大对换电车型、高端新能源车型的保险服务投入),避免错失增长###市场调研:需###市场调研了解客户服务需求和偏好,以便制定更加精准和有效的营销策略,****公司在优化产品设计、提升客户黏性以及实现业务增长方面提供参考和支持。
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