一、基本内容1、项目名称：20###市场营销中心客服呼叫中心座席托管项目；2、招标编号：GZHLZYZB-2025-037；3、招标内容：客服热线服务、座席托管服务、通话费服务、短信发送服务、微信小程序服务。具体要求详见“第五章 招标人基本需求说明”；4、合作期限：本次招标合作期限为三年，合同一年一签（次年合同将根据中标单位上一年度的服务情况进行评估确定是否续签）。5、项目执行期限：按招标人要求执行；6、服务地点：招标人指定地点；7、预算金额（含增值税）：********.00元。二、投标人资格条件本次招标的合格投标人应同时满足下列资格要求：1、投标人在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织（提供法人或其他组织的营业执照等有效证明材料复印件加盖投标人单位公章）；2、投标人需具有履行合同所必需的货物、服务和专业技术能力（投标人提供承诺）；3、投标人信誉良好，遵守行业规范，参加本项目投标前，无经营活动中被责令停业的记录，无资产被接管、冻结、破产的记录，无利用不正当竞争手段骗取中标或严重违约或其他重大违法违规的情形（投标人提供承诺）；4、投标人未存在单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标的情形（投标人提供承诺）；5、截止至开标时间，投标人不存在招标公告第四条所查询的不良信息（投标人提供承诺）；6、招标人不接受任何形式的联合体投标，不允许分包和转包。（投标人提供承诺）；7、投标人需承诺同意并接受招标人按照《贵州中烟工****公司供应商信用评价管理办法》作出的评价结果对评标总得分进行修正（投标人提供承诺）；8、具有增值电信业务经营许可证（包含国内呼叫中心业务或信息服务业务）提供复印件加盖投标人单位公章。
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