一、采购条件我司“2025年超融合系统维保项目”已由光大永明人****公司批准。项目已具备采购条件，采购方式为询价。二、项目概况与采购范围融****公司信息系统的核心底座，为生产业务系统提供计算和数据存储资源。本次维保项目中的超融合系统承载1168台虚拟机服务器，主要用于支撑银保通、个人业务核心、团体业务核心、光速保、财务系统等60余套生产业务系统以及95%以上的开发测****公司超融合系统使用的是SMARTX超融合一体机，全部为一体机部署。本次维保清单中共有30套节点，其中25套是生产节点，5套是测试节点。本次询价内容及相关服务主要包括：SMARTX超融合一体机的原厂软硬件维保、现场备件支持、定期巡检、系统补丁升级优化、常规故障处理、紧急技术支持、现场技术支持、现场值守保障等服务，具体包含硬件维保和技术服务两部分。（一）原厂硬件维保服务，内容如下：1.完成超融合系统硬件问题或故障的诊断服务；完成超融合系统硬件问题调优服务；完成超融合系统内部各组成模块的系统微码升级服务；完成超融合系统硬件维修更换服务等。2.备件现场****公司重要时间点提供核心易损备件现场保障服务。3.更换的磁盘备件免返回服务。4.备件4小时到达现场服务，专业人员普通事件4小时到达现场、紧急事件2小时到达现场服务。********年维保设备清单如下：序号名称集群功能及使用情况数量服务等级使用年限1生产应用1集群运行生产应用虚拟机服务器451台。集群使用率约73%。10二级：7*24小时响应，4小时到达现场1-6节点7年；7-10节点6年2生产应用2集群运行生产虚拟机服务器207台，集群使用率约75%。6二级：7*24小时响应，4小时到达现场1-3节点4年；4-6节点5年3测试集群运行测试虚拟机服务器299台。集群使用率97%。5三级：7*24小时响应8年4生产数据库1集群运行生产MYSQL数据库虚拟机服务器115台，集群使用率约66%。4一级：7*24小时响应，2小时到达现场4年5生产数据库2集群运行生产ORACLE数据库虚拟机服务器90台，集群使用率约62%。5一级：7*24小时响应，2小时到达现场4年总计总计运行生产测试应用、数据库服务器1168台。30（二）原厂技术支持服务，具体服务内容包括:1.故障分析与解决服务：工程师远程或到我方现场排查并解决我司超融合系统以及与超融合系统相关的软硬件故障。2.技术保障服务：在重要系统上线、重大节假日及紧急事件中****公司要求在我方现场提供技术保障服务。3.巡检：对维保清单内设备状态进行每月巡检，并在重****公司要求完成临时新增巡检任务。4.完成我方临时提出的超融合系统及相关业务系统的架构优化、性能分析、规划咨询等服务。
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