一、 项目名称： 服务器、存储设备等系统 软硬件 2025-2026年度 维保项目 （标段一）

二、 采购内容简介 （以最终标书为准）

本项目 主要针对华夏银行总行使用的浪商、沃趣、 EMC、神州云科、华为、VMware、昆腾及博科等系统软硬件 采购 原厂 维保服务，涉及核心、数据仓库、网银、三方存管等众多系统 ，主要包含硬件维保、软件升级、驻场维护、备品备件支持等 。 具体 服务内容 如下：

（一） 浪商小型机设备：提供原厂维保服务，服务内容包括：负责对浪商小型机设备系统软硬件进行维护。 提供 7×24小时的全年无休的全包式硬件故障诊断与更换服务，主动性、预防性维护巡检，软件升级与维护，提供现场、远程电话、互联网等方式的技术支持与咨询服务 ； 在华夏银行机房现场放置备品备件； AIX操作系统延保服务及支持服务；设备搬迁和移机服务； 故障硬盘更换后保留服务； 2人年原厂5×8高级驻场技术支持服务； 10人天/年的操作系统二线专家现场支持服务等。

（二） 沃趣一体机设备：提供原厂维保服务，服务内容包括：负责对沃趣一体机设备硬件及管理软件进行维护。 提供 7×24小时的全年无休的全包式硬件故障诊断与更换服务，主动性、预防性维护巡检，软件升级与维护，提供现场、远程电话、互联网等方式的技术支持与咨询服务 ；故障硬盘更换后保留服务等 。

（三） EMC设备：提供原厂维保服务，服务内容包括：负责对EMC设备硬件及管理软件进行维护。7×24小时电话支持及上门服务；深度巡检、性能分析；微码升级更新；设备故障修复；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、8小时内更换硬件；对维护设备的重大变更、特殊时期提供现场支持服务；更换的硬盘不返厂；2人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；30人天高级原厂人天服务、专职项目经理、现场值守服务、周深度巡检服务。

（四） 神州云科设备：提供原厂维保服务，服务内容包括：负责对神州云科设备硬件及管理软件进行维护。 7×24小时电话支持及上门服务；深度巡检、性能分析；微码升级更新；设备故障修复；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、8小时内更换硬件；对维护设备的重大变更、特殊时期提供现场支持服务；更换的硬盘不返厂、周深度巡检服务。

（五） 华为软件及设备：提供原厂维保服务，服务内容包括： 7×24小时电话支持及上门服务；云、存储、数据库专职项目经理和现场服务工程师；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；设备故障修复；6人年原厂5×8高级驻场技术支持服务；90人天高级原厂人天服务；出现故障技术工程师4小时内到现场、更换的硬盘不返厂。

（六） VMware虚拟化软件：提供原厂维保服务，服务内容包括：7×24小时电话支持及上门服务；产品安装与配置；每月健康检查；系统日志分析与配置文档更新；产品升级和补丁程序更新；案例支持服务和管理；出现故障技术工程师4小时内到现场；50人天高级原厂人天服务。

（七） 昆腾带库：提供原厂维保服务，服务内容包括： 7×24小时电话支持及上门服务；每月定期巡检，提供巡检报告；微码升级更新；设备故障修复；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、12小时内更换硬件；带库管理软件设置调整；更换的硬盘不返厂。

（八） 博科光纤交换机：由博科厂商提供原厂维保服务，服务内容包括： 7×24小时电话支持及上门服务；每月定期巡检，提供巡检报告；微码升级更新；设备故障修复；调整设备配置；4小时之内到达现场解决问题、12小时内更换硬件；更换的硬盘不返厂。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）意向供应商资质要求

1． 中华人民共和国境内合法注册的独立法人，遵守中国有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近三年内无重大违法、违规、违约等事件或不良记录，且财务状况良好。

2． 注册资本在 1000万元（含）以上 。

3． 同时拥有浪商、沃趣、 EMC、神州云科、VMware、华为、昆腾、博科八家原厂商的维保资质证明或授权证明。

4． 具有信息系统建设和服务能力等级证书、 ITSS信息技术服务运行维护标准符合证书 （二级或以上） 、 ISO 20000 信息技术服务管理体系认证证书、 ISO 27001 信息安全管理体系证书 。

5． 自 2022年至今，具有与6大国有银行和12家全国性股份制商业银行总行同类型（服务器、存储设备等软硬件维保服务）项目的合作案例 。

6． 提供的服务符合国家、行业标准及华夏银行要求 。

7． 截至投标截止日，投标方未被 “信用中国”列入失信被执行人、税收违法黑名单、政府采购严重违法失信行为记录名单 。

8． 负责人为同一人或存在控股、关联关系的不同投标人，不得同时参加本项目投标。

9． 本项目不得以任何形式转包或分包，本项目要求的除外。

10． 本项目不接受联合体投标。

11． 愿意且有能力为采购人提供产品和服务，并接受采购人监督管理，能就投标报价提供详细的成本构成说明、利润率说明 。

征集期： 202 5 年 4 月 28 日 -202 5年5 月 14 日

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