一、基本情况　　2024年，###市****局共接收消费者投诉举报咨询********件，和2023年相比，同比下降********%，已处理********件，办理率100%，为消费者挽回经济损失********万元。　　****局接收投诉举报咨询情况看，投诉举报量最大的是园洲所辖区，共3406件，其次排名前五的还有石湾所辖区2040件，罗阳城东所辖区1470件，罗阳城西所辖区1105件，龙溪所辖区846件。　　二、投诉情况分析　　2024年，共受理投诉8984件，其中商品类投诉6371件，占投诉总量的********%，服务类投诉2613件，占投诉总量的********%。　　（一）商品类投诉　　2024年，商品类投诉从种类分布来看，食品1887件、交通工具1334件、家居用品418件、服装鞋帽368件、通讯产品301件，合计占商品类投诉总量的********%。　　（二）服务类投诉　　2024年，服务类投诉从种类分布来看，餐饮和住宿服务631件、销售服务363件、美容美发洗浴服务358件、文化娱乐体育服务146件，制作保养修理服务103件，合计占服务类投诉总量的********%。　　
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