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天津12345热线质量控制和督办体系建设项目招标公告

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项目进展
元(人民币)采购品目:采购需求概况:提供天津********政务服务便民热线质量控制和督办体系建设服务,搭建服务质量监控与优化体系和分级分类督办体系,构建全面###路径体系。1.优化完善诉求督办流程,明确高频督办事项处置回复标准,提升重难点问题督办分级分类处置水平。2.优化质量管控原则和服务风险指标,提升质量..
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