1.1项目概况

2025-2026年衢州联通业务外包采购项目。

1.2采购内容

1.2.1采购内容：2025-2026年衢州联通业务外包采购项目，主要包括客服部星级服务、投诉处理；政企业务拓展和销售服务支撑、技术支撑；网络设备优化及维护、网络及动力监控、项目管理；公众业务拓展维系、渠道建设、业务管理和支撑；综合及后勤管理、驾驶服务等。具体要求详见技术规范书。

1.2.2项目预算：7200万元（不含税），合同签订上限金额不得超过预算金额。

1.2.3服务期：自2025年1月1日至2026年12月31日。

1.3本项目划分标包，共划分为2标包。本项目各标包中选人数量为1个，允许应答人中选的最多标包数为1个。具体详见下表：

1.4本项目设置最高应答限价，各标包折扣系数（非下浮率）最高应答限价为0.003%。应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。

2.应答人资格要求(适用于所有标包)

2.1应答人须是在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立的独立法人或其他组织，须提供合法有效的营业执照或其他主体资格证明文件扫描件。

2.2财务要求：应答人须能开具增值税专用发票，须提供有效的证明文件或承诺书。

2.3应答人须提供自2022年1月1日至本项目公告发布之日止（以合同签订日期为准）人力资源派遣/外包服务类业绩至少1个。须提供合同关键页（体现合同名称、标的、金额、签字等合同关键信息的页面）复印件，如为框架合同还需提供及符合本项目业绩要求的订单或发票复印件，原件备查。   

2.4应答方须具备有效期内的《人力资源服务许可证》、《增值电信业务经营许可证》资质，提供资质证书扫描件。

2.5信誉要求：应答人不存在以下情形：

（1）列入全国企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单（应答人在此网站无法查询的，以第2条“信用中国”查询结果为准）；

（2）列入“信用中国”网站失信被执行人名单。

2.6本项目不接受联合体应答。

2.7其他要求

2.7.1应答人未在工信部违法失约信息名单、中国联通（或浙江联通）禁入型黑名单的禁入期内，提供承诺函。

2.7.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段应答或者未划分标段的同一采购项目应答；

2.7.3应答人须承诺，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无关联关系，应答人不是采购人的附属机构；

2.7.4应答人须承诺，与采购人委托的采购代理公司无隶属关系、控股关系及其他利益关系，如有虚假，应答人接受应答被否决，并承担其他一切法律后果。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2024年11月22日17时00分至2024年11月27日17时00分。

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