一、项目名称中智品牌四口清分机维保服务项目。二、采购内容及需求（具体以招标文件为准）（一）采购内容本项目拟采购7台中智品牌四口清分机年包干维保服务，型号为CM400。（二）项目需求全年包干的形式进行维保。年包干维保服务内容包括但不限于：1.定期保养，每台月均1次。2.紧急维修响应：承诺1个工作日内响应及修复故障。如1工作日内无法排除故障，乙方承诺2个工作日内提供相同型号的备用机具供甲方使用，直到故障机具完全修复。3.在正常使用情况下，误收假币或短款的全额赔付。4.免费更换零配件。5.免费软件升级。识别新版人民币（外币）软件升级、识别新型假币软件升级及日常软件升级等。6.免费上门服务。设备放置地点分别是###市番禺区###市白云区###市天河区。7.服务标准要求报障电话服务时间24小时X 365天现场服务时间（AM8：00至 PM17：00）ge; 9小时/天 X 365天换件维修时间le; 3天故障恢复时间（维修时间、到达现场后开始计算）le; 2小时故障返修le;3次/月（同一设备相同模块一个月内出现同样故障算一次）8.其他服务要求（1）中标供应商必须按照我行要求提供增值税专用发票，在支付合同款项时，如遇国家税率调整，以合同约定的不含税价格为基础，并按最新税率计算合同总价。（2）维保服务费用的支付方式：服务费用由我行在本合同签订后30日内（如最后一日遇休息日或节假日，付款日期顺延）向中标供应商支付合同金额的30%，剩余款项（即合同金额70%），于服务期限届满后30日内向中标供应商支付。（3）中标供应商未按规定提供四口清分机软件升级服务的，该行为视同违约，我行有权解除合同，并不支付维保服务合同剩余款项，且中标供应商需承担因此造成我行的一切损失。（4）中标供应商违反维保服务的每一项要求的，应当向我行支付违约金；每违反一项，中标供应商需支付违约金1000元，违约金直接从维保服务合同剩余款项中扣除，违约金不足以弥补我行损失的，中标供应商还应赔偿由此给我行造成的一切损失。若因中标供应商维护不当，情节严重或造成我行损失的，我行有权解除合同，并要求中标供应商赔偿损失。（5）中标供应商提供售后服务不符合本维保服务合同约定的时间及标准的，我行有权自行委托**用由中标供应商承担，我行不支付维保服务合同剩余款项。（6）中标供应商不得分包或转包中智品牌四口清分机维保服务项目，分包或转包项目为视同违约，我行有权解除合同，并不支付维保服务合同剩余款项，且中标供应商需在我行投诉后两个工作日内返还维保服务合同首期款项，并承担因此造成我行的一切损失。（7）中标供应商应严格管理设备维护人员，保持维护人员稳定性。中标供应商需对维护人员在维护我行设备的过程中所有行为进行担保，并负责因维护人员过失对我行造成的损失。
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