1.采购条件
本比选项目为广州联通2024年BPO客服系统业务（JK）项目，采购人为中国联合网络通信有限公司广州市分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。
2.项目概况与采购内容
规模：660566.03（不含税），以实际发生的业务量为结算依据。
2.1项目概况：本项目通过公开比选采购选择1家供应商，为广州联通提供2024年BPO客服系统业务服务。
2.2服务地点：广东省广州市内。
2.3服务期：12个月。
2.4本项目不划分标段，选取一名中选人。
3.应答人资格要求
3.1资质要求：
应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件（扫描件）；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司对应答人出具的有效授权书原件（授权范围须指定或覆盖本项目）。注：1）已由总公司合法授权的，总公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个参选方案而被否决。
3.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
3.3业绩要求：
应答人具有近3年（2021年1月1日至今）同类服务（系统服务类）项目业绩，提供2（含)个及以上的合同。
注：
1）须提供合同关键页复印件，关键页包括合同签字盖章页、合同采购内容页等，时间以合同签订日期为准；
2）证明材料内容应足以支撑判断采购内容等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。
3.4信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
3.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
3.6禁入型黑名单/失信名单：
1、处于禁入期内的中国联通集团禁入型黑名单或广东联通禁入型黑名单的供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；
2、处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。
3.7被通报围标串标行为的名单：凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。
3.8联合体要求：本项目不接受联合体参选。
4.比选文件获取
4.1获取时间：从2024年8月7日15时00分到2024年8月13日17时00分。
比选文件每套售价400元（人民币大写：肆佰元整），售后不退。
5.应答文件的递交
5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年8月19日14时30分。

联系人：张玉
电话：010-68809365
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