一、采购内容采购内容及分包划分情况：（1）********号远程柜台、IVR类需求15个；（2）省内个性化需求44个，实现公众号及APP一键诊断服务、公众号AI数字人服务、公众号联动青海电信小程序等功能；（3）5G消息功能，实现5G消息接入相关CSP客户、Chatbot等新建、变更服务。本项目不划分标包。二、单一来源采购原因根据《中国电信集团采购管理办法》第十九条—需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求，可单一来源采购。故本次采购拟与北京合力亿捷科****公司进行单一来源采购。
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