一、项目概述　　（一）项目建设概述　　****网移动应用性能管理平台升级扩容，实****网用户数据的全量采集，配合目前平台的后###路数据，实现从客户端到后台服务###路实时性能监控，及时发现用户使用问题，快速定位原因及响应；扩充用户行为分析采集字段，并开发实现灵活的字段采集，从而减少客户流失，提升用户体验，助力业务部门实现精准的宣传、营销。　　总体方案　　（1）实施方案　　基****网移动应用性能监控管理平台基础进行扩容，****网应用用户使用过程中各类问题的全面跟踪及可视化实时监控，支持多维度分析及快速定位问题原因。监控范围主要包括用户端监控###路监控、服务端、接口和其他组件监控。　　（2）主要功能　　1.用户端监控：通过在移动App端植入特定SDK，实现对最终用户应用性能的监控，采集真实用户移动设备上的应用性能信息，及时了解用户体验情况。追踪错误和崩溃发生原因，协助开发人员快速定位App性能问题。　　2.用户行为分析数据采集：因此前的用户数据采集为我行一期项目建设定制化开发，所以通过进一步定制开发方案，扩充对手机银行APP行为采集的访问行为、事件行为、交易行为的信息埋点数据采集字段，并实现后续无需再次开发的灵活的数据****网络金融部新增客户行为分析数据的需求，为业务部门开展精准的业务宣传、营销及数据管理提供技术支撑。　　通过从用户终端到业务系统服务端的全程实时监控，跟踪用户体验情况，及时发现错误及问题，并依托应用性能监控平台对问题快速定位及解决，进而提升用户体验度。　　（3）建设模式　　该项目拟通过与服务商合作、基于行内现有系统开发实施的模式建设完成；且项目采用自测方式，无需额外的测试费用。　　（4）建设模式　　该项目拟通过与服务商合作、基于行内现有系统开发实施的模式建设完成；且项目采用自测方式，无需额外的测试费用。　　服务需求　　1.服务商按照本项目的进度、实施、测试、验收和文档等要求，配合我行完成IT服务管理系统流程整合项目。　　2.签订合同之后，服务商需提交详细的施工进度表。　　3.服务商需提供项目经理及项目核心成员的资质证明材料，项目团队应具备三年以上银行业相关系统建设维护工作经验。团队人员变动应事先以书面形式通知甲方相关负责人，并在1个工作日内补充相同资质人员。　　4.服务商需服从我行管理人员的现场管理，服从我行各项规章制度。　　5.服务商按照本项目要求提供不少于5人天的培训。　　6.服务商对项目建设内容提供不少于1年的免费售后维保服务，维保期从系统验收之日算起。在服务期内，提供技术咨询服务、产品升级服务、故障支持服务和季度巡检服务。　　7.服务商需设有24小时服务热线，并对我行所反映的问题于2小时内响应；对需现场技术支持的事项，达到现场时间应小于2小时，并于2小时内解决问题。　　（二）服务商准入标准　　****公司具有独立法人资格；　　2.注册资本1000万元人民币（含）以上；　　3.具有同业同类项目成功案例；　　4.信誉良好未纳入监管部门或同业黑名单；　　5.具****网移动应用性能管理平台所用产品原厂商****网****公司）对本项目的授权。　　请有意参与我行项目合作且符合****公司****网站下载并填写《北京农商银行xxx项目服务商自荐表》，于2024年7月16日下午17点前发送至xinxjsh_s********邮箱中。　　发送报名邮件要求：　　1.邮件主题：****公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。　　2.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在15MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。　　3.服务商自荐表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。二、其它事项　　（一）请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。　　（二）请提供服务商的有效联系方式，并保持通讯畅通，我行将电话联系入选的服务商，对于需要产品测评的项目，后续我行会组织服务商进行测评，测评未通过不能作为候选服务商，对未入选的服务商不另行通知。　　（三）****公司在同一项目中只****公司。　　（四）我行尊重参选服务商的隐私权，对服务商的信息严格保密，参选服务商应当对所提交资料的真实性承担责任，我行在参选服务商过程中的任何阶段发现参选服务商提交的材料不实，有权取消其参选资格。　　
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