1.1项目概况：中国电信焦作分公司2024年AI机器人回访项目。

1.2采购内容及分包（选包）划分情况：AI机器人回访内容包括但不限于采用智能手段挖掘贬损用户，了解使用感知不好的用户清单；AI机器人回访的质差，结合使用中的疑问专业解答和修复。对AI机器人回访的评价主要包宽带网络、移动网络、装维服务、自营厅服务、资费套餐等满意度、参与率、修复效果、保密四类要求。服务期限：自合同签订之日起一年；本项目不划分选包，按照综合得分排名由高到低顺序推荐2名中选候选人，最终在中选候选人中确定排名第1名的中选候选人为中选人，中选份额为100%。。

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1.3本项目设置最高参选限价，最高限价为19.85万元（含增值税），参选人报价高于最高限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求 

2.1参选人基本资格要求：

（1）参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉；

（2）参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一选包参选或者未划分选包的同一比选项目参选；

（3）参选人须提供2022年1月1日至本项目比选公告发布之日前（以合同签订时间为准，框架合同以具体订单时间时间为准）累计金额在18万元（单项合同以合同金额为准，框架合同以提供的具体采购订单金额为准）及以上同类项目业绩证明材料（证明材料应包含合同首页、内容页、合同金额页和签章页等内容，框架合同需同时提供相应的采购订单）；

（4）参选人须承诺为本项目提供增值税专用发票；

（5）本项目不接受联合体参选；

（6）法律法规规定的其他要求。

2.2参选人不得存在下列情形之一

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本比选项目的代建人；

（12）为本比选项目的比选代理机构；

（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一选包或未划分选包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该选包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2024年5月28日9时00分至2024年5月30日17时00分（北京时间，下同）。

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