一、项目名称：自动化运维平台维保及驻场人员服务二、项目内容和范围：1.本项目招标采购内容和范围：自动化运维平台维保服务及驻场人员服务2.项目计划服务期为：1年3.交付地点位于###市顺德区大###路2号顺德农商银行4.质量要求：********维保要求：（1）每年维护期间提供4次系统巡检服务(即每季度一次)，提供巡检报告；&c8bc627c********b729aee4243c********.********无89aa168d2a044b1787c20cc5aa2fb44f广东顺德农村商业银****公司0服务>其他顺德农商银行自动化运维平台维保及驻场人员服务采购意向征集公告广东顺德/其他******** 兹有广东顺德农村商业银****公司（以下简称：我行）采购进行供应商意向征集，具体情况公告如下：一、项目名称：自动化运维平台维保及驻场人员服务二、项目内容和范围：1.本项目招标采购内容和范围：自动化运维平台维保服务及驻场人员服务2.项目计划服务期为：1年3.交付地点位于###市顺德区大###路2号顺德农商银行4.质量要求：********维保要求：（1）每年维护期间提供4次系统巡检服务(即每季度一次)，提供巡检报告；（2）技术支持，包括但不限于电话远程故障处理、现场故障处理、性能优化、现场技术培训、系统补丁升级、关键时期现场支持等服务。 （3）维保服务需提供7*24的电话、传真、电子邮件方式的服务与技术支持维护。对通常软件故障，提供实时响应远程解决，要求在8小时内排除故障；在远程维护无法排除故障时，乙方提供8小时（紧急情况下4小时）内到达现场服务，要求在4小时内排除故障；（4）免费维保期内，如遇软件升级，则免费提供升级服务。********驻场人员服务要求：（1）包括但不限于自动化脚本开发、流程整理、功能扩展等服务（现场支持批量调度和自动化运维动态需求）。（2）技术支持工程师需具备2年以上相关工作经验，能独立处理故障，并且熟悉我行自动化运维平台情况；
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