一、项目基本情况
项目名称：上海市第六人民医院安徽医院智慧客服系统采购项目
预算金额(元)：1480000
最高限价(元)：1480000
采购需求：
数量:1项
简要规格描述:采用智能机器人、语义分析技术、应答技术，以大数据分析平台为依托，转变服务模式，建立和健全以AI语音为核心的信息系统，提升智能化客服服务能力，实现信息科话务及工单业务流程信息化的全覆盖和关键环节的全管控。信息化系统应采用国内外先进的信息技术，并具备支持未来至少5年发展需求的能力。
合同履约期限：合同生效后，10个月内完成项目整体上线并验收合格；免费质保期：整体验收通过之日起不少于3年。
本项目不接受联合体。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：无
4.信誉要求：
在投标截止时间，投标人（不含其不具有独立法人资格的分支机构）存在下列有效情形之一的，其投标无效：
（1）被人民法院列入失信被执行人名单的；
（2）被税务机关列入重大税收违法案件当事人名单的；
（3）被财政部门列入政府采购严重违法失信名单的；
（4）被市场监督管理部门（或工商行政管理部门）列入经营异常名录或者严重违法失信企业名单的（未按照《企业信息公示暂行条例》（国务院令第654号）第八条规定的期限公示年度报告被列入经营异常名录的除外）。
注：“有效”是指“情形”规定的程度、起止期间处于有效状态。投标人为联合体的，对投标人的要求视同对联合体成员的要求。
三、获取招标文件
时间：2024年2月29日至2024年3月8日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59(北京时间，法定节假日除外)

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联系人：张玉
电话：010-68809365
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