一、项目基本情况原公告的采购项目编号:SZJC2024-C-001原公告的采购项目名称#****局调度中心视频会议系统运维项目首次公告日期:2024年1月25日二、更正信息更正事项:采购文件原内容:第四章采购内容 六、采购内容:(二)项目技术要求 4、具体运维要求(两个标段)********故障报修要求:********故障等级定义及时间要求如下:1)故障等级要以采购人工程师判断级别为准,具体故障级别定义参考上表。2)响应时间,指在所选择服务等级允许的服务时间内接到故障电话起,乙方所能够提供的正确的故障判断或有效解决方案的时间。3)人员到达现场时间,指乙方做出响应后派驻维护人员到达指定故障地点的时间。4)故障排除时间,指乙方做出响应后到故障完全解决的时间。现更正为:第四章采购内容
六、采购内容:(二)项目技术要求 4、具体运维要求(两个标段)********故障报修要求:******** 故障时间要求如下:1)响应时间,指接到故障电话起,乙方所能够提供的正确的故障判断或有效解决方案的时间。2)人员到达现场时间,指乙方做出响应后派驻维护人员到达指定故障地点的时间。3)故障排除时间,指乙方做出响应后到故障完全解决的时间。
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